Книга Марши Рейнольдс выходит в серии базовых работ  по коучингу - очень эффективной и признанной  современной методике развития персонала. Коучинг  ориентирован на пробуждение активности сотрудников,  закрепление достигнутого понимания тренингами,  превращение идеи в устойчивый подход к работе. Книга  посвящена одной из важнейших его сторон - умению  понимать и использовать эмоции для достижения успеха в работе.

Методика рассчитана на руководителей и менеджеров как крупных корпораций, так и средних и малых фирм. Она универсальна для разных сфер бизнеса.